LifeStyle Marketing - Персональная работа с покупателями

Розничная торговля целиком зависит от покупательского поведения. А покупательское поведение в большей мере зависит от стиля жизни покупателя, чем от любых других факторов, включая демографические, культурные или уровня доходов.

Достаточно представить себе, какие показатели позволяют лучше предсказать потребность в мотоциклах, билетах на футбол, детских товарах или абонементах фитнес-клубов – возраст, пол, должность, уровень образования, адрес или история фактически совершенных ранее покупок? В подавляющем большинстве проектов поведенческие характеристики имеют намного большую предсказательную ценность для влияния на покупательское поведение, поскольку формируются на основе одних и тех же привычек.

Технология LifeStyle Segmentation позволяет автоматически выявлять такие связи и на их основе предлагать товары именно тем покупателям, у кого в этом есть потребность, и делать это вовремя.

От стиля жизни покупателей зависят и многие другие аспекты работы с покупателями – брендинг, дизайн, чувствительность к любым промо-акциям и программам. Поэтому LifeStyle Marketing – базовая концепция для программ индивидуальной работы с покупателями во всех отраслях торговли, производства товаров и услуг – для розничной торговли, мест отдыха и развлечений.

Полноценная программа включает в себя все аспекты бизнес-планирования: маркетинговая стратегия, финансы, правовую и налоговую модели, технологию, организацию, порядок вывода на рынок, план мероприятий, брендинг, медиаплан, переговоры с партнерами и многое другое.

Как правило, у компаний, планирующих внедрять программы работы с покупателями, в наличии есть какая-то часть из перечисленных составляющих, но, чтобы разработать и успешно внедрить целостную программу, необходим многолетний опыт работы в этой области. Особенно сложным эту работу делает тот факт, что перечисленные компоненты взаимосвязаны, в их согласовании участвует масса людей, и при допущении ошибок на каком-то этапе в дальнейшем может понадобиться переделка программы и пересогласование, и так не один раз.

Команда LifeStyle Marketing готова помочь Вам в разработке всех недостающих компонент «под ключ», опираясь на поэтапную методику разработки программы, позволяющую избегать многократной переделки программы и гарантирующую рентабельность.