Адресные

Любая активная программа требует затрат на контакт и, возможно, поощрение клиента.

Но предложение участия всем клиентам подряд неоправданно, если есть возможность заранее выделить именно тех покупателей, которые скорее всего заинтересованы в товаре/услуге. Особенно важно это для программ, где стоимость участия покупателя высока, например, для программ с пробниками, поощрением участника и т.д.

Поэтому важно определить портрет покупателя для проведения каждой акции, который позволит выделить потенциальных покупателей конкретного товара или группы товаров из общей массы покупателей.

Одновременно возникает задача оценки финансового результата такой программы.

Подход LifeStyle Marketing состоит в том, чтобы сразу строить портреты покупателей именно под те финансовые и маркетинговые условия, в которых акции потом реально будут использоваться.

Для этого на этапе добавления акции определяется, что будет являться целевым поведением, какова его доходность, какова себестоимость контакта и участия покупателя в акции, и для этих данных алгоритм LifeStyle Segmentation уже самостоятельно определяет покупателей, которым нужно предложить эту акцию для достижения максимального финансового результата.

Собрать наиболее полные данные о покупателях можно только в случае идентификации покупок, что требует предварительной разработки стратегии всей программы в целом. Тем не менее, адресность дополнительных предложений в момент покупки можно реализовать и на основании текущего чека.